Das FAQ-Modul von OpenCulturas ermöglicht das Erfassen von häufig gestellten Fragen und das Veröffentlichen hilfreicher Antworten. Das unterstützt bei der Betreuung der Plattform, weil Menschen sich selbst behelfen können.
Es können beliebige Kategorien angelegt werden, die Reihenfolge bestimmt ihr selbst. Auf einer zentralen Einstiegsseite werden alle Kategorien mit aufklappbaren Fragen zusammengestellt.
Jede Kategorie hat automatisch eine eigene Zielseite (auch hier sind natürlich Aufmacherbild und Einleitungstext möglich), auf der die zugeordneten Fragen als Aufklappliste (auch bekannt als Akkordeon) automatisch erscheinen.
Jede Antwort hat wiederum eine optionale Zielseite, auf der auch bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitungen angelegt werden können. Für die aufklappbaren Antworten kann eine gekürzte Fassung eingetragen werden (andernfalls wird sie automatisch gekürzt).
